Erwin Schmidt & Sohn in Sindelfingen suchte einen Anlagenmechaniker SHK für den Kundendienst. QR-Code-Aufkleber auf den Firmenwagen und die Stelle auf der eigenen Website brachten wenig. Im Juli 2026 liefen 4 Wochen lang Anzeigen im Umkreis, mit Fotos aus dem Betrieb und Filterfragen vor der Bewerbung. Ergebnis: 25 Bewerbungen, die Stelle ist besetzt.
Wie sah die Lage bei Erwin Schmidt & Sohn aus?
Die Heizung eines Stammkunden ist ausgefallen, und im Kundendienst ist diese Woche keiner mehr frei. So fängt es in vielen SHK-Betrieben an, lange bevor die Stellenanzeige online geht.
Erwin Schmidt & Sohn in Sindelfingen ist ein SHK-Familienbetrieb in dritter Generation, Geschäftsführer ist Florian Schmidt. Gesucht war ein Anlagenmechaniker SHK für den Kundendienst, also jemand, der allein zum Kunden fährt, die Störung findet und die Anlage wieder zum Laufen bringt.
Wie schwer so eine Stelle zu besetzen ist, zeigen die Zahlen der Bundesagentur für Arbeit. Eine gemeldete Stelle in Handwerksberufen blieb 2025 im Schnitt 242 Tage offen, über alle Berufe waren es 167 Tage. Für SHK kommt dazu, dass es für 70,6 Prozent der offenen Gesellenstellen rechnerisch keinen passend qualifizierten Arbeitslosen gab (KOFA/IW).
Quelle: Bundesagentur für Arbeit, Arbeits- und Ausbildungsmarkt im Handwerk, Jahresdurchschnitt 2025
Was hatte der Betrieb vorher probiert?
Probiert war schon einiges. Auf die Firmenwagen kamen Aufkleber mit QR-Code, die zur Stelle führten. Die Stelle stand auf der eigenen Website. Beides ist vernünftig und kostet wenig. Florian Schmidts Urteil im Interview: „Hat aber nicht so wirklich was gebracht.“
Von der anderen Seite aus betrachtet, ist das keine Überraschung. Viele Monteure, die zufrieden arbeiten, schauen nicht aktiv nach Stellen. Einen QR-Code an einem Transporter scannt vor allem, wer schon sucht. Die anderen erreicht man abends am Handy: Von den 30- bis 49-Jährigen nutzen 54 % Instagram und 48 % Facebook jede Woche (ARD/ZDF-Medienstudie 2025).
Skepsis gab es trotzdem. „Wer nicht wagt, der nicht gewinnt“, sagt Florian heute, ein bisschen Skepsis sei klar dabei gewesen. Der Betrieb hat es gewagt, und zwar mit einem Aufbau, der sich in ein paar Sätzen erklären lässt.
Was haben wir bei Erwin Schmidt & Sohn gemacht?
- Shooting im Betrieb. Ein Fotograf kam nach Sindelfingen und hat das Team fotografiert, im Lager und am Firmenwagen.
- Anzeigen im Umkreis. Facebook und Instagram, nur rund um Sindelfingen, mit den Leuten aus dem Betrieb im Bild.
- Bewerbung in 60 Sekunden. Ohne Lebenslauf, ein paar Fragen und die Kontaktdaten.
- Filterfragen vor der Bewerbung. Bei Erwin Schmidt & Sohn: Ausbildung, Führerschein und Vollzeit. Damit weiß der Betrieb vor dem ersten Anruf, mit wem er spricht.
Viele Inhaber haben vor dem Dreh Respekt. Florian sagt über das Shooting: „Ich fand jetzt zum Beispiel den Fotograf, den du geschickt hast, der war so offen und der hat halt auch so coole Bilder gemacht, der hat einen schon abgeholt.“
Was kam in den 4 Wochen heraus?
Die Anzeigen liefen im Juli 2026 vier Wochen lang. In dieser Zeit kamen 25 Bewerbungen. Eine davon führte zur Einstellung: Der neue Anlagenmechaniker hat Mitte August im Kundendienst angefangen.
Wir zählen hier nur, was direkt auf die Kampagne zurückgeht. Im selben Sommer kam ein zweiter neuer Mitarbeiter in den Betrieb, und zwar über einen anderen Weg. Ihn rechnen wir der Kampagne nicht zu, deshalb steht hier 1 Stelle.
Zwei Dinge am Rand zeigen, wie die Anzeigen ankamen. Ein Bewerber hat den Knopf gar nicht erst benutzt, er hat die Firma herausgesucht und direkt angerufen. Und am Tag des Interviews Mitte August kam während des Gesprächs noch eine Bewerbung rein, von einem Anlagenmechaniker mit SHK-Ausbildung.
| Punkt | Erwin Schmidt & Sohn |
|---|---|
| Stelle | Anlagenmechaniker SHK, Kundendienst |
| Ort | Sindelfingen |
| Vorher probiert | Aufkleber mit QR-Code, Stelle auf der Website |
| Laufzeit | 4 Wochen, Juli 2026 |
| Bewerbungen | 25 |
| Über die Kampagne eingestellt | 1, Start Mitte August |
Quelle: eigene Kampagne, Erwin Schmidt & Sohn, 2026. Einzelfall, keine Prognose.
Was sagt Florian Schmidt heute?
Mit so vielen Bewerbungen hatte im Betrieb keiner gerechnet. Florian im Interview: „Wir haben nur nicht gedacht, dass es so viele sind.“
Er meint damit auch die Reichweite der Anzeigen: „Wir hätten nicht damit gerechnet, dass wir so eine Reichweite haben und dass sich da so viel melden …“
Nach der Einstellung wurden die Anzeigen abgestellt.
Seine Empfehlung an Kollegen, die händeringend Leute suchen und noch zögern, ist kurz:
„Ich kann es jedem nur empfehlen: Wenn wirklich Personalmangel da ist, dass man den Schritt geht.“
Florian Schmidt, Geschäftsführer, Erwin Schmidt & Sohn GmbH, Sindelfingen
Was kannst du daraus für deinen Betrieb mitnehmen?
Ein paar Schritte gehen ohne Agentur und ohne Werbebudget. Sie helfen dir bei jedem Weg, den du für die nächste Stelle wählst:
- Schreib auf, was du schon probiert hast, mit Kosten und der Zahl der Bewerbungen, die es gebracht hat.
- Beschreib die Stelle so genau wie Erwin Schmidt & Sohn: Kundendienst, Anlagenmechaniker SHK, Sindelfingen.
- Mach mit dem Handy ein paar Fotos von deinem Team am Firmenwagen und im Lager, mit Erlaubnis der Leute. Die kannst du schon auf deiner Stellenseite nutzen.
- Überleg dir die Fragen, die ein Bewerber vor dem ersten Gespräch beantworten soll, zum Beispiel zu Erfahrung und Führerschein.
- Plan Zeit für Rückrufe ein. Bewerbungen kommen oft schon in den ersten 24 Stunden nach dem Start.
Wie viele Bewerbungen in deinem Umkreis drin wären, rechnen wir dir in der Potenzialanalyse vor. Mehr zum Suchen selbst steht im Artikel Wie finde ich einen Anlagenmechaniker SHK?
Häufige Fragen
Funktioniert Recruiting über Facebook und Instagram im SHK-Handwerk?+
Bei Erwin Schmidt & Sohn kamen in 4 Wochen 25 Bewerbungen für den Kundendienst, die Stelle ist besetzt. Garantieren lässt sich so ein Ergebnis nicht, es hängt vor allem von Stelle und Umkreis ab. Die Leute sind dort: Von den 30- bis 49-Jährigen nutzen 54 % Instagram und 48 % Facebook jede Woche (ARD/ZDF-Medienstudie 2025).
Wie viel Aufwand hat der Betrieb?+
Ein Gespräch von rund 30 Minuten zum Start, ein Fototermin im Betrieb und danach die Gespräche mit den Bewerbern. Das Shooting dauert meist 1,5 bis 2 Stunden. Insgesamt rechnen wir mit rund 5 bis 6 Stunden für den Betrieb.
Brauche ich einen Lebenslauf von den Bewerbern?+
Für den ersten Schritt nicht. Die Bewerbung dauert rund 60 Sekunden, der Bewerber beantwortet ein paar Filterfragen und hinterlässt seine Kontaktdaten. Alles Weitere klärst du im ersten Telefonat, und den Lebenslauf kann er zum Vorstellungsgespräch mitbringen.
Was, wenn zu viele Bewerbungen kommen?+
Dann wird gedrosselt oder pausiert. Bei Erwin Schmidt & Sohn wurden die Anzeigen abgestellt, als die Stelle besetzt war. Das Werbebudget läuft direkt an Meta und lässt sich jederzeit senken.
Wie schnell kommen die ersten Bewerbungen?+
Oft in den ersten 24 Stunden nach dem Start. Bei Erwin Schmidt & Sohn waren es nach 4 Wochen 25. Zum Vergleich: Eine gemeldete Stelle in Handwerksberufen blieb 2025 im Schnitt 242 Tage offen (Bundesagentur für Arbeit).
Quellen
- Bundesagentur für Arbeit: Arbeits- und Ausbildungsmarkt im Handwerk (Jahresdurchschnitt 2025, veröffentlicht 2026)
- KOFA/IW: Fachkräftesicherung im Handwerk, KOFA Kompakt 7/2026
- ARD/ZDF-Medienstudie 2025: Social Media zwischen Wachstum und Sättigung, Media Perspektiven 31/2025
- Eigene Kampagne: Erwin Schmidt & Sohn, Recruiting Kundendienst, 2026 (Fallstudie mit Video)
Für alle Gewerke
Dieselben Fragen aus Sicht aller Handwerksbetriebe, im Ratgeber der HandwerksManufaktur:
Grundlage sind unsere Gespräche mit SHK-Inhabern und die Zahlen aus unseren Kampagnen, ergänzt um die genannten Quellen. Geschrieben von Noah Seelau mit Unterstützung von KI, jede Zahl ist geprüft.