Leg vor der Anzeige fest, was ein Bewerber mitbringen muss: Gewerk, Erfahrung, Führerschein, Entfernung. Genau diese Punkte fragst du vor der Bewerbung ab. Die Anzeige nennt die Stelle beim Namen, zeigt deinen Betrieb mit deinen Leuten und läuft nur im Umkreis. So siehst du vor dem ersten Anruf, wer schon im Fach gearbeitet hat.
Warum melden sich auf SHK-Stellen oft die Falschen?
Die Anzeige steht im Stellenportal, und es rufen Leute an, die noch nie eine Therme aufgeschraubt haben. Oder einer, der alle paar Monate den Betrieb wechselt. Das hat einen Grund. Ein Portal erreicht nur, wer gerade aktiv sucht. Der gute Geselle, den du willst, steht beim Kunden im Heizungskeller und schaut in kein Portal.
Die Statistik passt dazu. Für 70,6 Prozent der offenen Gesellenstellen in Sanitär, Heizung und Klimatechnik gab es 2025 bundesweit rechnerisch keinen passend qualifizierten Arbeitslosen, der so eine Stelle suchte (KOFA/IW). Die Leute, die du brauchst, sind fast alle in Arbeit.
Dazu kommen drei Fehler, die wir in Gesprächen mit Inhabern immer wieder hören:
- Die Anzeige sagt „Wir suchen dich“ und nennt weder Aufgaben noch Einsatzgebiet.
- Vor der Bewerbung steht keine einzige Frage. Also bewirbt sich jeder, der auf Senden drückt.
- Die Anzeige läuft so weit, dass kaum einer der Bewerber täglich zu dir pendeln würde.
Ein Sanitärbetrieb hat uns erzählt, dass knapp 1.600 € für Online- und Zeitungsanzeigen genau eine Bewerbung gebracht haben. Die passte nicht.
Wer passt zu dir? Leg es fest, bevor die Anzeige läuft
Viele Betriebe merken erst beim fünften falschen Anruf, wen sie suchen. Schreib dir vorher auf, was ein Bewerber mitbringen muss und was nur schön wäre. Die Muss-Liste bleibt kurz. Alles andere klärst du im Gespräch.
- Gewerk: Heizung, Sanitär, Kundendienst oder Bad. Ein Kundendiensttechniker arbeitet anders als ein Bäderbauer.
- Erfahrung: Gesellenbrief, Jahre im Fach, oder ob du auch einen Quereinsteiger anlernen kannst.
- Führerschein: Klasse B, bei schwerem Anhänger BE.
- Entfernung: Wie weit darf der Wohnort weg sein, damit er morgens pünktlich am Lager steht?
Die Frage nach Quereinsteigern stellen sich viele erst, wenn der erste anruft. Entscheide sie vorher. Hast du keine Zeit zum Anlernen, gehört „Erfahrung im Fach“ auf die Muss-Liste. Hast du einen Obermonteur, der jemanden mitnehmen kann, darf die Tür offen bleiben. Beides ist in Ordnung, solange du es vor dem Start weißt.
„Die Frage ist halt tatsächlich mit dem Quereinsteiger.“
Inhaber, Handwerksbetrieb, im Gespräch mit uns (2026)
Welche Filterfragen gehören vor die Bewerbung?
Eine Filterfrage steht vor dem Absenden, der Bewerber beantwortet sie mit einem Tipp aufs Handy. Wer eine Muss-Frage mit Nein beantwortet, hört dort auf. Bei den anderen Fragen kommt die Antwort mit der Bewerbung bei dir an. So siehst du vor dem ersten Anruf, mit wem du sprichst. Die wichtigste Muss-Frage ist die nach der Erfahrung. Sie trennt den Gesellen, der seit Jahren Heizungen einbaut, vom Bewerber, der das Handwerk erst kennenlernen will.
Halte es bei den Muss-Punkten von oben und einer Frage zum Starttermin. Jede weitere Frage kostet Leute, die mitten im Formular abbrechen. Die Bewerbung selbst dauert bei uns unter 60 Sekunden und kommt ohne Lebenslauf aus. Ein Monteur, der abends auf dem Sofa die Anzeige sieht, lädt dort kein PDF hoch.
| Frage | Antworten zum Tippen | Wofür |
|---|---|---|
| Hast du schon im Heizungsbau, in der Anlagenmechanik oder Elektrik gearbeitet? | Ja, mehrere Jahre · Ja, in der Ausbildung · Nein | Erfahrung im Fach |
| Hast du eine abgeschlossene Ausbildung im SHK-Handwerk? | Ja · Nein, aber Berufserfahrung · Nein | Qualifikation |
| Welchen Führerschein hast du? | B · BE · keinen | Fahrten mit dem Firmenwagen |
| Wie weit wohnst du von uns weg? | unter 15 km · 15 bis 30 km · weiter | Anfahrt |
| Ab wann könntest du anfangen? | sofort · in 1 bis 3 Monaten · später | Planung |
Die erste Frage stand so in der Kampagne von Heizung-Sanitär Klaß. Die übrigen sind Beispiele, pass sie an deine Stelle an.
Was muss in der Anzeige stehen, damit die Richtigen klicken?
Die Anzeige ist der erste Filter. Je genauer sie beschreibt, was jemand bei dir macht, desto eher klickt der Richtige und wischt der Falsche weiter.
- Die Stelle beim Namen: zum Beispiel „Anlagenmechaniker SHK für den Kundendienst“.
- Der Alltag: Wärmepumpen im Bestand, Bäder im Einfamilienhaus, Wartung im Kundendienst. Wer das liest, weiß sofort, ob er das kann.
- Das Einsatzgebiet: die Orte, in denen deine Baustellen liegen.
- Deine Leute im Bild: Fotos und kurze Videos aus deinem Betrieb, mit deinem Team. Ein Stockfoto mit weißem Helm erkennt jeder als Werbung.
Ausgespielt wird die Anzeige auf Facebook und Instagram, und nur im Umkreis deines Betriebs. Dort sind die Leute, die du suchst: 54 Prozent der 30- bis 49-Jährigen nutzen Instagram jede Woche, 48 Prozent Facebook (ARD/ZDF-Medienstudie 2025). Ein Geselle, der 20 Minuten von dir entfernt wohnt, sieht die Anzeige abends zwischen zwei Videos, auch wenn er gar keine Stelle sucht. Mehr dazu im Ratgeber Recruiting über Facebook und Instagram.
Fall aus der Praxis: 35 Bewerbungen, 16 mit Erfahrung im Fach
Heizung-Sanitär Klaß in Türkenfeld suchte einen Anlagenmechaniker als Obermonteur mit Bauleitung. Fotografiert haben wir im Betrieb, mit dem eigenen Team. Die Anzeigen liefen im Umkreis und zeigten, was der Betrieb bietet: eigene Projekte, ein festes Team, die 4-Tage-Woche.
Vor der Bewerbung stand eine einzige Frage: „Hast du schon im Heizungsbau, in der Anlagenmechanik oder Elektrik gearbeitet?“ Am Ende lagen 35 Bewerbungen vor. 16 davon kamen von Leuten mit Erfahrung im Fach, knapp die Hälfte. Durch die Filterfrage stand bei jeder Bewerbung dabei, ob jemand schon im Fach gearbeitet hat.
Das ist ein Fall aus einem Betrieb. Wie viele Bewerbungen bei dir kommen, hängt von deinem Umkreis ab und davon, was du bietest. Was einen kleinen Betrieb für Monteure interessant macht, steht im Ratgeber Was macht einen kleinen SHK-Betrieb für Monteure attraktiv?
Quelle: eigene Kampagne, Heizung-Sanitär Klaß, 2024
Was tun, wenn trotzdem die Falschen kommen?
Dann hakt es meist an einer von zwei Stellen. Entweder ist die Anzeige zu allgemein, dann klicken zu viele. Oder die Filterfragen sind zu weich, dann kommen alle durch. Beides lässt sich in der laufenden Kampagne ändern, ohne von vorn anzufangen:
- Die Frage nach der Erfahrung zur Muss-Frage machen.
- Den Umkreis enger ziehen, wenn viele Bewerber von weit her kommen.
- In Anzeige und Video deutlicher zeigen, welche Arbeit bei dir ansteht.
Änder immer nur eine Sache auf einmal. Sonst weißt du am Ende nicht, was gewirkt hat.
Und ruf die Passenden schnell zurück, am besten am nächsten Tag. Ein Geselle, der sich abends beworben hat, ist dann noch in Gedanken bei deiner Anzeige. Was du nachregelst, wenn gar keine Bewerbung kommt, steht im Ratgeber Was passiert, wenn keine Bewerbung oder Anfrage kommt?
Was kannst du diese Woche selbst tun?
Für passende Bewerber brauchst du kein Budget, nur eine halbe Stunde am Schreibtisch.
- Schreib deine Muss-Liste auf: Gewerk, Erfahrung, Führerschein, Entfernung. Mehr Punkte braucht es selten.
- Entscheide, ob du einen Quereinsteiger anlernen kannst und wer ihn mitnimmt.
- Formulier die eine Frage, an der du einen Gesellen mit Erfahrung erkennst.
- Lies deine aktuelle Stellenanzeige und streich „Wir suchen dich“, wenn danach nichts Konkretes kommt.
- Schau nach, aus welchen Orten deine Monteure heute kommen. So groß ist dein Umkreis.
Mit dieser Liste weißt du beim ersten Anruf, worauf du achtest.
Häufige Fragen
Schreckt eine Filterfrage gute Leute ab?+
Eine kurze Frage mit Antworten zum Tippen dauert ein paar Sekunden. Ein Monteur, der wechseln will, beantwortet sie nebenbei. Abschreckend wirken lange Formulare mit Lebenslauf und Anschreiben. Die Bewerbung bei uns dauert unter 60 Sekunden und kommt ohne Lebenslauf aus.
Soll ich Quereinsteiger zulassen?+
Das hängt davon ab, ob jemand im Betrieb Zeit hat, ihn mitzunehmen. Mit einem guten Obermonteur an der Seite kann ein Quereinsteiger nach einer Weile einfache Montagen übernehmen. Ohne diese Zeit bindet er dich mehr, als er entlastet. Entscheide es vor dem Start und stell die Filterfragen danach ein.
Wie viele Bewerbungen sind normal?+
Eine feste Zahl gibt es dafür nicht, sie hängt vom Umkreis ab und davon, was du bietest. Zur Orientierung: Erwin Schmidt & Sohn in Sindelfingen bekam 25 Bewerbungen in 4 Wochen, Heizung-Sanitär Klaß 35, davon 16 mit Erfahrung im Fach. Das sind einzelne Fälle, keine Zusage für deinen Betrieb.
Brauche ich einen Lebenslauf, um Bewerber einzuschätzen?+
Für den ersten Schritt reicht ein Telefonat. Die Antworten auf die Filterfragen sagen dir, ob sich das Gespräch lohnt. Gesellenbrief und Zeugnisse schaust du dir beim Kennenlernen im Betrieb an. Wer zuerst einen Lebenslauf verlangt, verliert die Leute, die abends am Handy auf die Anzeige tippen.
Woran merke ich, dass die Anzeige die Falschen anzieht?+
Schau dir die ersten zehn Bewerbungen an. Hat die Mehrheit keine Erfahrung im Fach, ist die Anzeige zu allgemein oder die Filterfrage zu weich. Kommen viele von weit weg, ist der Umkreis zu groß. Beides lässt sich in der laufenden Kampagne ändern.
Quellen
Für alle Gewerke
Dieselben Fragen aus Sicht aller Handwerksbetriebe, im Ratgeber der HandwerksManufaktur:
Grundlage sind unsere Gespräche mit SHK-Inhabern und die Zahlen aus unseren Kampagnen, ergänzt um die genannten Quellen. Geschrieben von Noah Seelau mit Unterstützung von KI, jede Zahl ist geprüft.